Si tienes un seguro de vivienda y tu hogar resultó afectado por un sismo, una de las primeras preguntas puede ser si los daños están cubiertos.

Para saberlo, no solo importa que el evento haya sido un terremoto. También entran en juego el origen de las afectaciones, el valor por el que está asegurada la vivienda, el deducible y las exclusiones.

¿El Seguro de Hogar SURA cubre daños por terremoto?

 
Sí, los daños ocasionados por terremotos y temblores pueden estar cubiertos si cuentas con esta protección en tu Seguro de Hogar SURA. Según el producto, también pueden contemplarse eventos como tsunamis, maremotos o erupciones volcánicas.

Esta cobertura puede aplicar sobre la vivienda, los contenidos o ambos, según lo contratado.

¿Una grieta causada por un sismo puede estar cubierta?

 
El origen del daño es determinante. Una grieta, fisura u otra afectación puede estar cubierta cuando se establece que fue ocasionada directamente por un terremoto amparado.

En cambio, pueden existir exclusiones para daños relacionados con desgaste natural, falta de mantenimiento, defectos constructivos o asentamientos graduales no asociados con el evento.

Por eso, que una afectación se haga visible después de un sismo no significa necesariamente que haya sido ocasionada por este. Establecer su origen hace parte de la evaluación del caso.

¿Qué otros gastos pueden surgir después de un terremoto?

 
Recuperar una vivienda puede implicar mucho más que reparar los daños materiales. Según las protecciones contratadas, también pueden contemplarse gastos relacionados con:
 

• Remoción de escombros.
• Honorarios de profesionales que intervengan en la reconstrucción, reparación o reemplazo.
• Licencias y permisos requeridos para las obras.
• Alojamiento temporal.
• Pérdida de ingresos por arrendamiento.

Además, después de una catástrofe puede aumentar el costo de los materiales y de la mano de obra. Algunos planes de hogar SURA contemplan protección frente a este incremento en los valores de reconstrucción.

¿Cómo influye el valor asegurado?

 
El valor de una vivienda no siempre se mira de la misma manera al momento de asegurarla.

En algunos planes SURA se utiliza el valor de reconstrucción, que corresponde a lo que costaría volver a construir la vivienda en condiciones equivalentes, teniendo en cuenta materiales y mano de obra, sin incluir el valor del terreno.

Otros planes permiten asegurarla a valor comercial, que considera factores como la ubicación, los acabados y la antigüedad del inmueble.

En el caso de los contenidos, el valor asegurado busca considerar cuánto costaría reponer o comprar nuevamente los muebles, enseres, electrodomésticos y demás bienes protegidos.

Conocer bajo qué modalidad está asegurada tu vivienda ayuda a entender mejor el respaldo económico con el que cuentas ante una pérdida.

¿Qué papel tiene el deducible?

 
El deducible es el valor que debe asumir el asegurado cuando ocurre un daño cubierto por el seguro.

En la práctica, esto puede hacer que no todos los daños terminen en un pago del seguro. Si el valor del daño es menor o cercano al deducible, o si no se cumplen las condiciones de la póliza, puede que no haya indemnización.

¿Qué otras situaciones pueden influir en una reclamación?

 
Además del deducible y el valor asegurado, pueden incidir aspectos como los daños que existían antes del sismo, la falta de mantenimiento, bienes especiales que no estuvieran asegurados o situaciones expresamente excluidas.

Por eso, la evaluación no depende únicamente de identificar el daño, sino también de determinar qué lo produjo y las características de los bienes afectados.

¿Y qué pasa con las réplicas?

 
Si varios movimientos sísmicos ocurren dentro de un periodo continuo de 72 horas, normalmente se consideran un solo siniestro para efectos de la reclamación. Si identificas posteriormente otros daños que consideras relacionados con el sismo, repórtalos para que puedan ser evaluados, incluso si los detectas días después.

Si tu vivienda sufrió daños, busca orientación

 
Si necesitas conocer las condiciones que aplican en tu caso o tienes afectaciones por reportar, en SURA podemos orientarte durante el proceso por medio de nuestros canales de atención.

Desde SURA te acompañamos para que entiendas el alcance de tu seguro y cuentes con información clara al momento de afrontar los efectos de un sismo.