Después de un sismo, muchas personas se preguntan si su seguro puede acompañarlas, cómo reportar un daño y qué información deben tener a la mano. En momentos de incertidumbre, contar con orientación clara puede ayudarte a tomar mejores decisiones.

Las coberturas y condiciones dependen del tipo de seguro contratado, por eso es importante revisar tu póliza, contactar a tu asesor o comunicarte por los canales oficiales de atención.

¿Qué debo hacer con mi seguro después de un sismo?

Lo primero es proteger tu vida y la de tu familia. Si hay riesgo para las personas, busca un lugar seguro y sigue las indicaciones de las autoridades. Si necesitas ayuda, puedes comunicarte con la línea de emergencias y atención de desastres.

¿Cómo reportar daños a mi seguro después de un sismo?

Si necesitas reportar un daño o una reclamación relacionada con seguros de Vida, Salud, Hogar o Movilidad, puedes comunicarte con los canales oficiales de Seguros SURA.

En el caso de empresas, verificar primero la seguridad de las personas y reportar por los canales de atención los daños o reclamaciones que correspondan

¿Qué información conviene tener antes de reportar?

Antes de reportar una afectación, documenta lo ocurrido con fotografías, la fecha del evento, una descripción de los datos del inmueble, vehículo, empresa o bien afectado.

¿El seguro de salud también puede orientar después de un sismo?

Si una vida corre peligro y cuentas con una Pólizas de Salud SURA, acude al servicio de urgencias más cercano.

¿Las empresas tienen canales específicos?

Sí. contamos con canales de atención para empresas y líneas relacionadas con Seguros y ARL SURA.

¿Debo revisar mi póliza después de un sismo?

Sí. Las coberturas dependen del seguro contratado, por lo que es recomendable revisar la póliza o contactar al asesor.

¿Puedo reportar daños de hogar, movilidad, vida o salud?

Sí. En SURA contamos con canales para reportar daños o reclamaciones relacionadas con seguros de Vida, Salud, Hogar o Movilidad.

¿Qué hago si mi empresa resultó afectada?

Verifica primero la seguridad de las personas y reporta por los canales de atención los daños o reclamaciones que correspondan.